インソース

研修会社「インソース」について、開催される研修の特徴や受講者の声をまとめてみました。

インソースの特徴

インソースは、2014年10月~2015年9月までの年間12,283回の研修開催歴があり、取引者数13,732社、受講者数32.8万人の実績があります。

講義について「大変理解できた」「理解できた」とアンケートに答えた方は94.6%、講師についても「大変良かった」「良かった」とアンケートに答えた方は93.8%と、高い評価を得ている会社です。

インソースで受講できるカリキュラムは約1600種類ほどあります。これはお客様の要望に応えて生み出した数であり、今も増え続けているそう。

どのような要望にも応えられるため、会社に必要かつ本当に役立つ研修を受けることができます。

講義内容も実務経験豊富な講師を採用・教育し、一般的な理論を話すのではなく実際の現場を想定したロールプレイングなどの実習を盛り込みながら、より具体的な実習をすることができて身に付きます。

また受講者同士や講師と受講者の対話を多くしているため一方的な講義にはならず、研修後もアンケートによりフォローアップを行ってくれます。

研修スタイル

講師派遣型研修/費用

  • クレーム対応研修/要問合せ
  • CS・接遇研修/要問合せ
  • ビジネスマナー研修/要問合せ
  • コミュニケーション研修/要問合せ
  • リーダーシップ研修/要問合せ
  • 意欲向上・モチベーション向上研修/要問合せ
  • メンター研修/要問合せ
  • OJT研修/要問合せ
  • 電話応対研修/要問合せ

利用した企業からの口コミ

  • クレーム対応の研修を受けました。今までの対応手順がどうだったのか、改めて再確認することができました。悪意のあるクレームの見分け方も参考になりました。実際の業務に役立てたいと思います。
  • お客様とコミュニケーションを取るときは良く話を聞く事で、満足してもらえることが分かりました。信頼を築くためのコミュニケーション方法やなぜコミュニケーションが必要なのかも知ることができ、とても勉強になりました。
  • 日頃の業務から離れてこのような研修を受けることで、普段の態度や言葉遣いを見直す良いきっかけになりました。周りにどう映っているのかも聞くことができ、反省しました。周囲を批判したり注意したりするよりも、まずは自らがやっていくことが大切だと学びました。
  • 今まで相手と話をする時に敬語を上手く使えていない時があると感じていました。今回の研修を受けて敬語の大切さやいつも笑顔で対応することの大切さを学ぶことができました。今後は教えて頂いたことを活用し、頑張りたいと思います。

会社概要

会社名 株式会社インソース
所在地 東京都千代田区神田錦町1-19-1 神田橋パークビル 5階
設立 2002年11月
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