ザ・アール

人材育成サービスを主に取り扱うザ・アールの接遇研修について、受講者の声などをまとめてみます。

ザ・アールの特徴

ザ・アールは人材育成や研修に力を入れることで、自己実現で働きがいをサポートする会社です。

主なサービスは「人材育成サービス」「人材プロデュース」「診断・検証」の3つになります。特に要となるのは人材育成サービスです。

ザ・アールでは必要とされている知識やスキルを明確にしながら各企業のためのオリジナルプログラムを作成し提案します。

経験と知識を併せ持つパフォーマンス能力の高い講師陣が教育・研修を実施するので、実践的かつ正しいマナーや接遇を学ぶことができます。

さまざまな現場に対応するプログラムが豊富に用意されているので、本当に必要な部分を改善することができるのも魅力です。

研修スタイル

人材育成サービス・ビジネスマナー/費用

  • ビジネスマナー研修/要問合せ
  • 電話応対研修/要問合せ
  • ビジネスライティング/要問合せ

人材育成サービス・コミュニケーション/費用

  • コミュニケーション研修/要問合せ
  • 交流分析による顧客対応力向上研修/要問合せ
  • コミュニケーションサイクル/要問合せ

人材育成サービス・顧客対応力/費用

  • CSとホスピタリティ研修/要問合せ
  • 接客マナースキルアップ研修/要問合せ
  • 障碍者対応研修/要問合せ
  • 英会話対応研修/要問合せ

利用した企業からの口コミ

  • 今までできていると思っていたことが、それほど良い対応ではなかったことが分かりました。VTRを取り入れた研修で応対時のクセがあることも理解できました。指摘を受けたことで自分自身について深く考えることができ、内容も実践的な知識として反映されたと思います。
  • コミュニケーション能力を向上すること、ビジネスの感性を磨くことが大切であることを学びました。新入社員らしいアイディアや物の見方も今回の研修で発見でき、参加者相互の良い刺激にもなったと思います。お互いに理解し合うことに気づきチームワークの向上にもつながりました。
  • クレーム対応について研修を受けました。一般的な知識だけでなく、顧客実態に合った研修をすることでより現実味のある内容となりました。全社で行ったため一定の水準まで対応力が底上げされたと思います。
  • 心をこめた接客がどれほどまでに大切かを改めて理解することができました。ホスピタリティの精神を含めた顧客満足度について学ぶことができ、大変タメになりました。身近な例をふまえた演習の取り入れで、より実践的に学べたのも良かったです。

会社概要

会社名 株式会社ザ・アール
所在地 東京都千代田区麹町4-8  麹町クリスタルシティ8階
設立 1982年2月
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