トゥルース

現場指導に力を入れている研修会社、トゥルースの特徴を調査。プログラム一覧や受講者の声も紹介します。

トゥルースの特徴

全国各地で接遇・マナー研修、CS力向上、人材教育を行っているトゥルースは、全国3500社、5万人が受講した実績のある現場教育No1の会社です。

元アナウンサーや元キャビンアテンダントなどの一流講師約100名が在籍しているので、現場仕込みのスキルを指導することができます。

接客・接遇のプロである講師により基本的な挨拶やお辞儀、クレーム対処法、コミュニケーション法などを会社に合わせた独自のカリキュラムで教えることで、業績向上や顧客満足度向上に必ず役立ちます。

また、“徹底した現場指導で目に見える効果をだす”ことが、トゥルースの目標となります。

トゥルースの主な研修は「講師派遣サービス」と「覆面調査付現場支援研修」です。講師派遣サービスでは課題抽出から解決策考案、実践演習、評価・改善策の4つをトライアンドエラーすることで行動から習慣化までをサポートします。

覆面調査付現場支援研修では元キャビンアテンダントをはじめとする接客のプロが会社を覆面調査し、その調査にもとづき研修をカスタマイズ。現場の課題点や問題点が見えるので現場改善に最適です。

研修スタイル

講師派遣プログラム/費用

  • スタートダッシュ研修/1日19,000円
  • 接遇&マナー教育/要問合せ
  • 販売&営業(小売店)教育/要問合せ
  • コミュニケーション&ビジネススキル教育/要問合せ
  • 階層別 教育/要問合せ
  • 女性向け「自分磨き」講座/要問合せ

利用した企業からの口コミ

  • お客様への立ち振る舞いや言葉遣いなどを改めて学びました。講師の方が様々な経験やデータから課題の抽出や改善策を考えてくれるので、会社を明確に導いてくれます。スタッフが一丸となって頑張りたいと思うようになりました。
  • 今までは「何となく感じの良い接客」でしたが、論理的に教えて頂いたことで一つ一つの意味を理解して接客ができるようになりました。話し方や聞き方など、お客様に信頼されて好感をもっていただけるように、今後はより気を付けていきたいです。
  • 女性だけの職場で子供やファミリー相手のお仕事のため、身だしなみが無頓着なこともあり、今回研修をお願いしました。高品質な接客マナーや正しい言葉遣いのほか、髪型を含む身だしなみの提案を行ってくれて、とても助かりました。短時間での指導でしたが従業員からは評判で、今後も今の状態を継続していきたいです。
  • セミナーではハッとさせられる場面が多くあり、自分の未熟さを感じました。理事を始め、スタッフからの評判も良く、プロの凄さを痛感することができました。これをきっかけに自分自身も成長できればと思います。

会社概要

会社名 株式会社トゥルース
所在地 大阪市中央区本町4-5-18 本町YSビル7階
設立 2005年7月
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