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アイルキャリアカレッジ

アイルキャリアカレッジの接遇研修とはどんなものか。受講者の声や会社概要と一緒に紹介します。

アイルキャリアカレッジの特徴

ワークショップ形式の研修

アイルキャリアカレッジは、東京・大阪の企業、個人を対象として課題別講座や職種・業務別講座、資格取得別講座など、様々な研修に対応しています。パソコンスクールの開催によりOAスキルアップを主にサポートしていますが、ビジネスシーンで必要とされているマナーやコミュニケーションの研修も行っています。

ビジネスマナーについては、「聞く」「考える」「行動する」を中心としたワークショップ形式による研修となっており、自分で気づいて行動できる力を身に付けることを目的としています。聞き方や報告、電話対応、来客対応といったビジネスシーンでは欠かせないマナーを特訓するためのカリキュラムも充実。実際の現場をイメージしたロールプレイによる実践型なので、現場ですぐに活用できるのも特徴といえるでしょう。料金も人数により明瞭な設定となっています。

1日完結型で1名からの受講も可能

接遇研修では、臨機応変なビジネスマナーや顧客心理を把握し、的確に状況を判断して要望に応える力などを身に付けることが可能です。また、個性を活かした顧客対応により、顧客満足度や満足度を高める力、組織全体での結束力や信頼関係を構築するための組織全体への接遇定着のためのスキルやテクニックを身に付けることができます。

ワークショップ型のプログラムは、1日完結型で言葉づかいなどの基本的な接遇スキルの習得が可能。毎月定期的にオープン講座として接遇研修を行っているため、企業単位だけでなく1名からの受講もできます。また、講師派遣や集合研修の実施、日程調整、自社向けの研修プラン企画などについても柔軟に対応することが可能です。講師は元国際線客室乗務員、おもてなしのプロであり、きめ細かい心配りや正しい姿勢、身だしなみなど総合的な指導ができます。

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ワークショップ型プログラム/費用

アイルキャリアカレッジを利用した企業の口コミ評判

会社概要

会社名 株式会社アイル
所在地 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 34階
設立 1991年
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※「新入社員向け」は今回調査した中で費用が最も安く、社歴に応じたコースを唯一用意している『接遇・営業研修センター』、「中堅社員向け」は2019年のオリコン顧客満足度で1位をとった『ANAビジネスソリューション』、「管理職向け」は調査したなかで管理職向け講座を最多の20のコースを用意している『日本能率協会マネジメントセンター』をピックアップしました。(調査は2020年3月現在)