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社員教育研究所

接遇研修を行っている社員教育研究所について、研修の特徴や受講者の声を調べました。

社員教育研究所の特徴

応対の心得をロールプレイで習得

社員教育研究所の研修は訓練コースとセミナーコースに分かれており、接遇研修はセミナーコースのひとつとして実施されています。経験豊富な講師は、質問に対しても参加者一人一人に投げかけながら講義を進めるため、受講者全員が緊張感をもった研修が可能。

徹底したロールプレイによる研修で、それぞれの立場での気づきが感じられるのも大きな特徴といえるでしょう。応対の心得の基礎を習得することで接客力アップにつながるため、特に看護士や介護系社員にも好評です。

相手に好印象を与える大切さ

相手に好印象を与える接客の極意について触れ、具体的なふるまいを反復練習することで確かな定着を図ります。一言の言葉かけで相手の気持ちがガラリと変わるため、言われて嬉しい一言を自然に言えるようなトレーニングも実施。

会社、事業所などの看板を背負っているという意識を持たせることも心がけており、言動により職場全体のイメージに影響があることを自覚させます。身に付けた質の高いマナー、接遇を実務に戻って活かせるよう具体的な研修に努めています。

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セミナーコース/費用

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会社概要

会社名 株式会社社員教育研究所
所在地 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル
設立 1967年3月

社員教育研究所の創業者・元橋康雄について

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※「新入社員向け」は今回調査した中で費用が最も安く、社歴に応じたコースを唯一用意している『接遇・営業研修センター』、「中堅社員向け」は2019年のオリコン顧客満足度で1位をとった『ANAビジネスソリューション』、「管理職向け」は調査したなかで管理職向け講座を最多の20のコースを用意している『日本能率協会マネジメントセンター』をピックアップしました。(調査は2020年3月現在)